Admin dan Web App

Tentang Admin dan Web App

Apa itu Admin dan Web App berikut penjelasan singkatnya dari dua fungsi tersebu yakni merupakan dua bagian penting dalam sebuah sistem digital. Keduanya memiliki fungsi yang berbeda, tetapi saling berhubungan dalam menjalankan sebuah layanan berbasis website.

Admin Dan Web App

Tugas Admin Web

Admin^[1]Admin adalah singkatan dari administrasi bertugas mengelola dan mengawasi sistem dari sisi pengelolaan data dan operasional.

Beberapa tugas Admin antara lain:

• Mengelola data pengguna.
• Mengelola produk atau layanan.
• Mengelola transaksi.
• Memeriksa dan memperbarui data.
• Mengatur konten.
• Memantau aktivitas pengguna.
• Mengelola laporan.
• Menangani kebutuhan administrasi sistem.

Tugas Web App

Web App^[2]Web App adalah singkatan dari Website Aplikasi yang aktif secara online atau daring atau Web Application merupakan aplikasi berbasis web yang digunakan pengguna untuk menjalankan berbagai aktivitas secara online.

Contohnya:

• Registrasi dan login.
• Melihat produk atau layanan.
• Pencarian data.
• Pemesanan.
• Penyewaan.
• Transaksi.
• Pembayaran.
• Melihat status pesanan.
• Melihat riwayat transaksi.

Dengan demikian, Admin berfungsi mengelola sistem, sedangkan Web App menjadi sarana pengguna berinteraksi dengan sistem.

Perancangan Web App Rental

Web App Rental dirancang untuk mengelola proses penyewaan barang atau layanan.

Konsep dasarnya:

Pemilik → Barang/Layanan → Web App → Penyewa → Booking → Transaksi → Pengembalian

Fitur yang dapat dikembangkan meliputi data barang, harga sewa, ketersediaan, jadwal rental, pemesanan, pembayaran, status penyewaan, dan riwayat transaksi.

Perancangan Web App Marketplace

Web App Marketplace dirancang untuk mempertemukan penjual dan pembeli dalam satu platform digital.

Konsep dasarnya:

Seller → Produk → Marketplace → Buyer → Pesanan → Pembayaran → Pengiriman

Fitur yang dapat dikembangkan antara lain akun Seller, akun Buyer, toko online, katalog produk, pencarian, keranjang, checkout, pembayaran, pesanan, pengiriman, ulasan, dan dashboard Admin.

Layanan Pelanggan Online Melalui ProboCare

Selain membangun Web App, sebuah layanan digital juga membutuhkan layanan pelanggan untuk membantu pengguna memperoleh informasi dan menyampaikan kebutuhan mereka.

ProboCare^[3]ProboCare merupakan singkatan dari: Probo = ProbolinggoCare = Kepedulian / pelayanan Jadi, ProboCare = Probolinggo Care, yang dapat dimaknai sebagai layanan kepedulian dan bantuan pelanggan dari … Continue readingmerupakan konsep layanan pelanggan online yang dapat menjadi bagian pendukung layanan digital.

Fungsinya antara lain:

• Menjawab pertanyaan pelanggan.
• Memberikan informasi mengenai layanan.
• Membantu pengguna mengalami kendala.
• Menerima pertanyaan atau permintaan bantuan.
• Meneruskan permasalahan kepada Admin atau pihak terkait.
• Memberikan informasi mengenai proses transaksi atau layanan.

Dengan adanya layanan pelanggan, sistem digital tidak hanya berorientasi pada teknologi, tetapi juga memperhatikan pengalaman dan kebutuhan pengguna.

Kesimpulan

Perancangan Web App Rental dan Marketplace membutuhkan pemahaman terhadap alur bisnis, pengguna, database, UI/UX, administrasi, programming, serta layanan pelanggan.

Admin berperan sebagai pengelola sistem, Web App menjadi media interaksi pengguna, sedangkan ProboCare dapat berfungsi sebagai pendukung layanan pelanggan secara online.

Konsep tersebut merupakan contoh penerapan analisis sistem dan teknologi digital untuk menerjemahkan kebutuhan bisnis dan pengguna menjadi sebuah layanan berbasis Web App.

Credit: Minak Tamael